2018-07-12
¿Hasta qué punto te conoces? En muchas ocasiones, no haber indagado en el autoconocimiento nos impide que la "magia" y la conexión con el cliente ocurra.
Cuando me gradué de Ingeniería de Sistemas e inicié mi camino profesional tenía la certeza de que el mundo tecnológico sería lo mío. Pues no fue así, realmente yo no sabía quién era, al parecer, el director comercial de la multinacional tecnológica donde trabajaba, sí sabía que YO era la persona adecuada para establecer “la conexión con los clientes”.
Inicié desde entonces mi aventura heroica, apasionante en el mundo de las ventas, o como ahora me gusta llamarlo en mi actual proyecto, “Conocer Personas”. Sí, porque vender es conocer personas.
Fue entonces cuando entendí que debía conocerme primero para conocer a mis clientes. Escuchar con profundidad, con todos los sentidos, para crear ese punto de partida, ese ambiente que llamo mágico donde cada cliente se convierte en un cuento y una historia diferente y divertida.
Al llegar a este punto del artículo dirán: “Yo ya me conozco, yo sé quién soy.”
Eso pensaba yo. Pero el día que encontré el baúl de herramientas y conocimientos que permitieron hurgar en mi mente y en mi alma, entendí que no sabía nada de mí.
He podido cuestionar mis creencias, conocer mis heridas, saber mis necesidades humanas y lo más inquietante y maravilloso que uso cada día con mis clientes y vida personal es descubrir quiénes somos en realidad a través de los conceptos jungianos de arquetipos de personalidad.
Conocerte es saber qué te satisface realmente, qué te controla, qué sombra te persigue. Ser consciente de quién eres te permite tener cada pieza de tu rompecabezas en su lugar, además de tomar de cada personaje lo que necesites en el momento que sea necesario y te venga mejor.
Me siento afortunada de llegar hasta aquí, de seguir cruzando puentes, de compartir con cada uno de ustedes mis experiencias, de contribuir con este producto increíble que es “Conocer Personas = Vender”.
Por Inma Lasso, Sales & Coaching. Colaboradora de Sales Innovation School. Consultora en Estrategia de Ventas.