2018-02-26
Sergio Aguayo, Director de Sales Innovation School, nos contará cómo el área Comercial puede y debe liderar los procesos de innovación en las empresas gracias al Desig Thinking.
El Design Thinking es una metodología que ayuda a resolver problemas y a innovar del mismo modo que lo hacen los diseñadores, centrándose en el cliente y siguiendo una serie de pasos a lo largo del proceso: la observación, la definición del problema, la ideación, el prototipado y el testeo. En los últimos años, muchas empresas están utilizando el Design Thinking y sus herramientas para mejorar sus procesos de negocio, la manera de acercarse al cliente, sus productos o sus servicios.
Para el área comercial, esto representa una oportunidad, ya que es precisamente el área que más cerca del cliente se encuentra, por lo que tiene que decir mucho en el proceso y, lamentablemente, no siempre es así: en muchos procesos de innovación, se tiene en cuenta muy poco la participación de los vendedores de la empresa. Paradójico, ¿no?
Sergio Aguayo, Director de Sales Innovation School, nos contará cómo el área Comercial puede y debe liderar los procesos de innovación en las empresas gracias al Desig Thinking y lo hará presentando alguno de los casos de empresas reales que han crecido gracias a la involucración de su fuerza comercial en proyectos de innovación en los que se ha utilizado Design Thinking.
El próximo miércoles, 7 de marzo, a las 19:00h en Sales Innovation School.
¡APÚNTATE! >> https://goo.gl/w2APPR