Sales Innovation Retail

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En la nueva era del consumidor, la pieza clave ya no son los precios, ni siquiera el producto; lo que hace que funcione todo el engranaje de los negocios Retail –o B2C– es el cliente.

Las empresas líderes ya no son las que venden bienes y servicios sino las que venden las experiencias resultantes de estos reflejadas en sensaciones percibidas por sus clientes. Gran parte del éxito de estas empresas radica en haber aprendido a escuchar a sus clientes y conocer sus motivaciones, sus miedos, sus gustos, sus necesidades y, sobre todo, ser capaces de sorprenderlos con extraordinarias experiencias que consigan cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.

Este programa, pionero e innovador, permite adquirir las capacidades, herramientas y habilidades que requiere ser el líder de un punto de venta en el que las reglas del juego han cambiado y hay un enorme mundo de oportunidades abierto a quienes logren dar respuesta a los retos tecnológicos, sociales y operativos a los que se enfrenta el Retail actual.

A quién va dirigido:

  • Responsables de Tienda de cualquier sector que necesiten actualizar y ampliar sus conocimientos en gestión Retail.
  • Futuros responsables de Tienda y High Potentials que necesiten estar preparados ante su nuevo puesto.
  • Personas apasionadas que quieran aprender las claves del nuevo retail de la mano de los mejores especialistas.

Programa

Bloque 1 - Habilidades del Líder de Tienda

Bloque 2 - Gestión de Punto de Venta

Bloque 3 - Cliente

Bloque 4 - Tecnología y Tendencias

Bloque 5 - Proyecto Troncal

Profesores

Marcos Álvarez

Marcos Álvarez

Retail consultant y Tiendólogo

Sergio Aguayo

Sergio Aguayo

Director General SI School

Enrique Moreno

Enrique Moreno

HR Spain Leader en KIABI

Jordi Santiso

Jordi Santiso

Head of International Human Resources Department Oysho - Grupo Inditex 

Luis León

Luis León

Director Tiendas Propias en Orange

Diana Cubero

Diana Cubero

Directora de Talento en Kiabi

Elena García-Mascaraque

Elena García-Mascaraque

Directora General en Digitalolé

Miguel Ángel Carrasco

Miguel Ángel Carrasco

Consultor en METICA Retail Thinking

Toni Martín

Toni Martín

Director Comercial en Svenson 

Sonsoles Martín

Sonsoles Martín

Directora de Excelencia Grass Roots

Gosia Pajkowska

Gosia Pajkowska

Experta en Comunicación y marketing Retail

Ángel Ruiz

Ángel Ruiz

Maketing Digital, Social Selling y Marca Personal en Vodafone

Jesús Vázquez

Jesús Vázquez

Director Formación y Desarrollo Orange

Andreu Alfonso Moragues

Andreu Alfonso Moragues

Agile Coach

Fernando Alonso-Cortés Rodríguez

Fernando Alonso-Cortés Rodríguez

Managing Director en Geometry Global Spain


Sales Innovation School
C/ Serrano, 43. Planta 6 28001 Madrid ( Spain )
T: (+34) 91 515 72 05 - (+34) 692 21 64 07 M: info@salesinnovationschool.com


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